Forsendelsespolitik
Der er 2 forsendelsesmuligheder;
1. Hvis vi har din ordre på lager i dit land;
Ordrebehandlingstid; 1-2 dage (mandag til lørdag)
Leveringstid: 2-5 dage (mandag til lørdag)
2. Hvis vi ikke har din ordre på lager i dit land;
Ordrebehandlingstid; 1-2 dage (mandag til lørdag)
Leveringstid: 7-10 dage (mandag til lørdag)
Når du har gennemført dit køb, vil din ordre blive leveret til dig fra vores lager i dit land, såfremt vi har det på lager. Hvis det produkt, du har bestilt, ikke er tilgængeligt på vores lager i dit land, vil din ordre blive leveret fra vores lager i det land, der ligger tættest på dig eller til vores lager i Kina, hvor vi producerer og har alle vores produkter på lager.
Arbejdsdagene på vores lagere rundt om i verden er mandag til lørdag, og når du har gennemført dit køb, vil din ordre blive behandlet den næste arbejdsdag og blive klargjort samt afsendt inden for 24-48 timer.
Hvis det produkt, du har bestilt, findes på vores lager i dit land, vil det normalt blive leveret til din adresse inden for 2-5 dage efter at din ordre er afsendt.
Hvis det produkt, du har bestilt, ikke findes på vores lager i dit land, leveres det normalt til din adresse inden for 7-15 dage efter afsendelse med ekspresforsendelsesmetoden.
Når din ordre er afsendt, sendes dit trackingnummer til din e-mailadresse. Når du har modtaget trackingnummeret, kan du tracke din ordre fra Track din ordre-sektionen på vores hjemmeside.
Annullering af ordren
Når du har modtaget ordrebekræftelsesmailen, kan du kontakte os for at annullere din ordre. Hvis din ordre stadig ikke er afsendt, annullerer vi din ordre. Når din ordre er annulleret, vil det fulde beløb blive refunderet uden yderligere fradrag. Vi kan ikke annullere ordren, hvis din ordre er afsendt, før du kontakter os. Du kan dog returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse af den. Se venligst vores side med vores returneringspolitik.
Ændring af adressen
Efter du har afgivet din ordre, kan du anmode om en adresseændring, indtil din ordre er afsendt. Efter at din ordre er blevet afsendt, kan vi desværre ikke ændre adressen. Du kan dog ændre din adresse ved at kontakte fragtfirmaet og bede om adresseændring.
Tabte pakker
For at undgå tab af din ordre sender vi alle ordrer med forsendelsespligt mof deling af trackingnummer og modtagerens underskrift. I tilfælde af at din pakke går tabt af fragtfirmaet, refunderer vi det fulde beløb, du har betalt, tilbage til dig. Hvis dit trackingnummer viser, at din ordre er blevet leveret til din leveringsadresse, kan vi ikke behandle en tilbagebetaling på grund af tab.
BEMÆRK: De leveringstider, vi har angivet ovenfor blot er estimerede. Selv om størstedelen af ordrerne leveres inden for de leveringstider, vi har angivet, kan der nogle gange forekomme forsinkelser.
Kontakt os for eventuelle spørgsmål:
info@ronashoes.com
WhatsApp nummer: +44 7487 4444 87